房屋质量问题如何维权

橙子柠檬

我是春晖二期某栋住户，2015年8月买的房子，2016年4月入住，同年9月份发现楼顶有鼓包裂缝的情况，随即像物业反应了若干次，开发商也是在三请四催后上门查看，来了两个人后若干个月没有答复，又一番三请四催后来了第二波人，然而还是没有后续报道，就这样跟打游击一样一直拖到2017年年初，我公公让开发商给个说法，最起码要知道这个裂缝是什么性质的，后经楼上同意（我家10楼，11楼未装修）去他家看了究竟，发现此裂缝属于贯穿性裂缝，楼上的客厅有几条明显的细长裂缝，对应我家的楼顶裂缝处，因楼上未装修平时下雨导致我家楼顶渗水颜色变红变黑，几个月过去了，陆续发现两个卧室楼顶同样有裂缝。我虽然不太懂建筑这块，但是也知道这种贯穿性裂缝属于房屋质量问题，经过多次电话沟通，于昨天在杭钢置业集齐施工方开发商和我们进行谈判，我们提出3个方案，退房、换房、维修加赔偿，结果3个方案均被他们否定，他们只愿意维修，其他一分钱不出，我就纳闷了，同样花买新房的钱，我们却买个有安全隐患维修过的房子？搁谁身上也不愿意吧，你说退房换房不愿意，说春晖没有房子了（是真的没有房子吗？你们春晖悦府的房子宣传的如何如何好，就这质量还有人敢买吗），好，我们好说话，那就不换也不退，维修总要有个赔偿吧，你维修我是不是要重新粉刷房顶？家具是不是要搬走？一家6口人（两个宝宝才十一个月）住哪？误工费又怎么算？这都不给安排的？所以想问问律师们，对于这种有房屋质量问题的业主该如何维护自己的权益？如果走司法程序，这种情况一般怎么处理？

谢海林律师

商品房买卖合同中对房屋质量有专门的条款约定，如有问题按合同约定承担相应责任，业主主要是要搜集保全相关证据，协商不成提起诉讼。