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马鞍山OK论坛

[消费权益] 无良商家提无理要求,店大欺客拒不退还定金——

发表于 2018-8-7 21:07:00 19909人阅读 187人回复 只看楼主

发表于 2018-8-7 19:51:17 该帖来自手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式
 
       本人于8月4日,在马鞍山江东大道南方某园家具城,馨某丽家居店,订购沙发茶几餐桌一套,并交付了店老板杨某定金1000元。第二天我和女朋友再去南方嘉园家具城逛的时候发现了该沙发的专卖店,相当诧异,因为馨某丽老板告诉我们该沙发只有他家专卖,一打听才知道我们被骗了,馨某丽开的价格比正规门店价位还高出三分之一不止。专卖店老板告诉我们,馨某丽店没有该沙发的正规进货渠道,已经切断货源,后面的货只能是仿货。
        我们心里也很担心品质无法保证,一合计,干脆退掉,重买放心的家具!于是我们回馨某丽打算退货退定金,但是我们没有明说他们货的问题,我们本着息事宁人的态度只说觉得东西贵了,想找熟人拿。无奈店老板拒不接受退定金,应他们的要求,我们用定金在他们店里买一套茶几电视柜,商定价格2200元,并被要回收据,老板在收据还注明不退不换,我们心里就想着本来退货我们也有不对,那买就买吧!结果未曾想,杨某晚上联系我们,要求加价200,不然拒不送货,这样无理的要求,本来不应该答应,但我们确实觉得自己也有不对,可以体谅下做生意也不容易,加价到2400我们也同意了。可是,更过分的是,他让我们解释为什么退货,是不是在别人家买了东西,所以要退他们的,如果是这样那么定金不退,电视柜也没有,要求家里必须先进沙发,确定不是同款沙发,才能给我们送茶几电视柜!我们觉得店家实在欺负人,第二天去店里想当面问清楚。但是店家气势汹汹,让我们去告他们,定金他们是不会退的,茶几电视柜也不会卖给我们!我们向警察,消费者协会申请调解,我们要求退还定金,这样的商家我们不想有来往,也不敢在他家买东西,馨某丽老板仍铮铮有词,家具不会卖给我们,定金也不退,事情目前仍在僵持。
        这样无理的商家真的是第一次遇到,我们留点面子,不想撕破脸,一再忍让,但是他们一而再再而三的欺负人!别说我们没有买,就是买了别人家的沙发又怎么样,消费者没有选择权吗?我们为了弥补你,愿意用定金在你家买东西,并且愿意加钱,已经是很大程度上的妥协,但是并不代表我们软弱!适当时候我们会拿起法律武器来捍卫自己,捍卫消费者的知情权、选择权以及人生安全!
        另外值得一提的是南方某园家具商场没有明显的规定来约束商家,大厅里的规则是摆设,明文规定的定金可退也成了泡影,而商场更没有对消费者权利有所维护,而是对店家行为听之任之,其中权责是否到位,有待商榷!在这里说出来不仅仅是指责不正当的交易行为和不道德不诚信的从商品质,更是广而告之,希望大家以后买东西瞪大双眼,千万不要给小人以可乘之机!
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 楼主| 发表于 2018-8-7 20:06:10 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
第二天店家仍有电话骚扰,不堪其扰,挂电话还被骂
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发表于 2018-8-7 20:22:26 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
这种商家,商场也是默认纵容,一定坚持到底维权
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发表于 2018-8-7 20:25:59 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
一地鸡毛,都有理。关键是你能确定他家肯定就是假货吗?
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发表于 2018-8-7 20:26:44 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
定金是不退的,订金可以退。
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发表于 2018-8-7 20:39:48 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2018-8-7 20:43:05 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
c1t2g3 发表于 2018-8-7 20:25
一地鸡毛,都有理。关键是你能确定他家肯定就是假货吗?

没有说他家是假货,只是觉得他虚假介绍,人家专卖店要找厂家断他货源,我担心这个才去退货。他之后的态度让我很担心,担心买到的东西得不到质量保证。干脆直接退货,这时候他就凶相毕露了,这样的商家我怎么放心买东西?
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 楼主| 发表于 2018-8-7 20:45:29 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
烟尘 发表于 2018-8-7 20:26
定金是不退的,订金可以退。

我知道定金不退,但这是对方老板玩的文字游戏,他还写了不退不换,之前的单子也被他收了。他现在的态度是不给我货,也不退我钱,做生意都这样,收了定金不给货,才拿钱的吗?
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 楼主| 发表于 2018-8-7 20:46:24 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
KJ888 发表于 2018-8-7 20:22
这种商家,商场也是默认纵容,一定坚持到底维权

消协调解也是没用了,下一步准备仲裁,申诉
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发表于 2018-8-7 20:49:57 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
烟尘 发表于 2018-8-7 20:26
定金是不退的,订金可以退。

这时候就不是钱的事,太欺负人
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发表于 2018-8-7 20:52:39 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
任小草 发表于 2018-8-7 20:45
我知道定金不退,但这是对方老板玩的文字游戏,他还写了不退不换,之前的单子也被他收了。他现在的态度是 ...

太长了我没有看完整,如果他收了定金不给货,那是他违约,你可以提双倍赔偿定金。还有啊,下次干别的事如果也牵扯到定金,签个定金协议,说清楚双方各自的责任。
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发表于 2018-8-7 21:00:04 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2018-8-7 21:01:42 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
仔细看了一遍,他说这款沙发只有他家卖,如果真的有专卖店,你可以用这句话作为维权依据,这种行为算欺诈销售,聊天记录你有,赖不掉的讲真,做人强势点,2k说多不多说少不少,凭什么就这样由他说了算,正义会迟到,但是不会缺席。相信法律
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发表于 2018-8-7 21:06:23 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
这个商家讲话是真的恶心,你管我沙发问题,凭什么要求沙发进场 茶几在进场 我买退换 都是我个人事情跟你商家有什么吊关系!
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发表于 2018-8-7 21:07:00 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
我表示这个商家发的话看不懂,不通
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