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恶心!无锡汉堡王海岸城店外卖鸡腿里 居然有虫卵?!

发表于 2019-5-19 11:26:57 1885人阅读 3人回复 只看楼主

发表于 2019-5-17 17:24:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,有市民投诉,在汉堡王的外卖里,竟然吃出了疑似虫卵的异物!

5月15日中午,管女士用饿了么从海岸城汉堡王点了一份外面,其中就包括了这份存在异物的王道椒香鸡腿。

“外卖是中午11:30左右拿到的,下午三点多吃藤椒鸡腿的时候咬了几口,突然发现上面的一坨异物。”管女士说“当时就觉得很恶心”,她表示15日晚上回去就拉肚子,至今胸口闷堵,不思饮食。


当天下午,管女士发微信朋友圈吐槽了自己的遭遇,之后无锡汉堡王运营方得知了此事主动联系了管女士。

到16日下午,汉堡王方面再次致电了管女士,将赔偿金额提高到了1000元。
“现在不是谈赔偿金额的时候,这个异物为什么会出现鸡腿里,我需要的是一个说法。朋友、同事以及大家的孩子经常会就近到这里就餐,作为一个大餐饮连锁品牌,汉堡王辜负了我的信任。”管女士表示。
汉堡王方面:已经将此事递交给上级公司
记者致电了和管女士联系的汉堡王无锡运营人员。汉堡王运营人员表示,已经把此事件递交给上级公司,等待公司的进一步处理方案。
记者询问了为何15日汉堡王海岸城店工作人员说这单不是出自门店,运营人员说当天海岸城商管到餐厅时,他正在从管女士那儿去往餐厅的路上,不知道现场是什么情况。
不过他表示当时海城商管和汉堡王工作人员一起查看了后厨,并没有发现问题。
汉堡王上海方面的工作人员回复邮件(邮件原文,无修改):
“我们火速了解了情况,具体如下:
汉堡王在接到管女士在朋友圈发的信息后非常重视,并主动和管女士联系、核实情况。经了解,得知管女士于5月15日订购了一份外卖,外卖中有一只“王道椒香鸡腿”。这款产品的制作工艺要求在高达180℃左右的高温中进行烹炸。经过高温烹饪的肉类产品,表⾯温度超过70℃,中心温度可达80℃。即使外卖,也需要放入包装盒中,再放入外卖专用保温箱内,肉块的温度也有50℃以上。相关科普资料告诉我们,虽然油炸的肉类食物对蝇类有极强的吸引力,但在超过42℃的食物上,蝇卵、蝇蛆就会死亡。因此,经过烹、炸、蒸、煮等高温烹饪的食物中不会有活体的蝇蛆或可孵化的蝇卵存在。
此外,我们得知,管女士接到外卖的时间是11:00左右,但实际食用时间是在下午15:00。资料显示,在非保温储存时,食物放置1-2小时后,温度会迅速下降,接近至室温(约30 ℃以下),此时正是蝇类最喜欢的温度。
出于对消费者的关怀,汉堡王主动提出给予一定的慰问,但被管女士拒绝。在此,我们也提醒消费者点了外卖后要尽快食用,以保证食品的安全、美味。
就门店工作人员的为何说鸡腿不是出自门店,上海方面表示可能在沟通上产生了误会,因为管女士首发是朋友圈,汉堡王无锡运营方也是通过朋友知道了此事,然后第一时间沟通,门店工作人员当时并不知道这单投诉。
依据汉堡王上海方面的回复,记者再次致电管女士。
首先就外卖保存问题,管女士表示在收到外卖后先吃了汉堡,鸡腿和鸡块是妥善扎口保存的,到食用前才再次打开袋子。
其次,15日给到回复时,管女士气愤的是对方否认这些餐点出自汉堡王海岸城门店,关键点并不是是否有接到投诉。而且汉堡王方面与她见面后,她才将此事反映给海岸城,海岸城才派人去了解,从与汉堡王第一次电话沟通到管女士反映给海岸城其中有两个小时以上的时间间隔。
后续情况如何,记者将继续关注。

无锡广电新媒体中心

发表于 2019-5-17 22:46:01 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
好恶心
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发表于 2019-5-18 00:23:29 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
太吓人了
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发表于 2019-5-19 11:26:57 该帖来自手机版 | 显示全部楼层
 
苍蝇仔
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